一、是否有在线客服
网课代修行业不同于其他的传统行业,可以自主下单。它不同于淘宝虚拟产品,没有在线客服沟通的话是完全不行的。还有就是官网用户体验度也非常重要,有的网站就那么几个页面,给人的感觉很乱,找不到想找的内容。大家想一想官网就相当于一个公司的门面,如果一个机构连自己的官网都不用心去运营的话,如何能保证在代写代修上用心呢。正规的代写就够是有7*24小时客服在线的,会根据你的需求给你提供合适的解决方案。不会像一些个人机构或者无良机构那样,什么单都接,无论你提什么要求他们都会全盘接受,这种请大家也要注意了,再强大的代上公司,也有接不了的订单哦。
二、N客服模式尽量别找
无论是加拿大online course代修还是美国网课代修甚至英国、澳洲等地,作业的要求本质上差别是不大的(网课主要是靠专业分类),N客服模式真的可以更专业的解决客户的问题吗?答案是否定的,写作人员必须按照区域地点细分以满足更贴近学校要求的宗旨,客服重要的是敬业专业而不是分散互相自成一套。这样的情况最大的弊端就是客服私自定价拉客,各藏私心用人方面节省成本,暗箱操作必有隐患!只有1V1专席客服才能更好的为同学们服务,完美的解决同学们的各类疑问!
三、客服人员的专业度
众所周知网课代修代写属于一个灰色行业,奸商骗子自然不少,毕竟他们的目的是捞一笔,并不打算接回头客。对客服人员的专业要求自然不高,根本没有学历没有专业甚至英文都一窍不通,这样的人断然无法根据客户要求选择高水平的writer,看到的只是成本金钱,低成本人力渣渣写出来的东西必须挂,online course代修肯定也过不了。能够拉客户才是他们的最终目的。相信能够出国留学的小伙伴英文水平肯定是没有问题的,只要你细心稍微多聊几句,那些不专业的客服人员肯定就会露出破绽来的。
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